在独自就医逐渐成为不少老年人“不能承受之重”的当下，一项关乎老年人就医体验、情绪支持与城市温度的民生项目，正在悄然为这座城市带来改变。7月8日，2025年上海市陪诊师培训工作座谈会在上海开放大学举行，为本市陪诊服务培训工作的阶段性成果画上圆满句号，也为未来的深化推进开启新篇。

此次座谈会由上海市民政局、上海开放大学联合举行，上海开放大学党委书记闵辉、上海市民政局副局长娄国剑、上海开放大学副校长王松华、上海市养老服务和老龄产业协会会长李勇等出席。来自全市11个试点区民政部门、陪诊培训学员代表、服务对象代表等50余人参加会议，共同总结交流经验、谋划下一步发展路径。

为贯彻落实《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，推动陪诊服务制度化、规范化、专业化发展，在上海市民政局统筹指导下，在各区民政局、上海市养老服务和老龄产业协会、上海市养老服务发展中心等单位的紧密协同下，上海开放大学于今年3月启动2025年全市陪诊师培训。到6月底，来自虹口、浦东、黄浦、静安等11个试点区共计1203人顺利结业，为上海养老服务体系增添了一支具有专业素养和服务温度的新生力量。＊新数据显示，截至2024年年末，上海市户籍人口达1537.98万人，其中，60岁及以上老年人口占比37.6%。作为进入深度老龄化的特大型城市，上海正在加快构建高质量、多层次、可持续的养老服务体系，面向老年人尤其是高龄老人的助医陪诊服务等养老服务，社会需求巨大，提升服务人员专业素养迫在眉睫。

在陪诊服务逐步落地的过程中，服务对象的反馈是较有力的评价。一位87岁的陪诊服务接受者在座谈会上动情讲述道：“陪诊师帮我跑前跑后挂号、取药、检查，也会陪我说说话，让我在医院不再感到焦虑。”老人的子女也表示：“经过系统培训的陪诊师，不仅流程专业，服务也很贴心，让壹号娱乐 放心。”

此次陪诊师培训项目，也是上海开放大学深度服务民生的重要实践之一。近年来，学校立足城市发展需求，主动承担公共服务型教育职能，围绕“养老”“托幼”“家庭”“家政”几大领域持续发力：从陪诊师培训、到“沪上管家”高端家政人才项目，再到拟开展的“免陪照护”项目，逐步形成一套面向“生活服务型社会”的人才培养生态。